Politique de confidentialité
Date de mise à jour : 15.10.2024
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Monaco Supply Food Company, opérant sous le nom commercial MSFC monaco supplyfood company collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.monacosupplyfoodcompany.com.
En naviguant et en effectuant des achats sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de commande : informations relatives à vos achats (produits commandés, montant, mode de livraison, etc.).
Données de paiement : lors de vos transactions, nous utilisons des fournisseurs de services de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais vos informations de carte de crédit.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes.
Gérer votre compte et faciliter vos achats futurs.
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
Respecter nos obligations légales (facturation, gestion des retours, etc.).
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
Prestataires de services : pour assurer la livraison de vos commandes, traiter vos paiements, et améliorer notre service (logistique, hébergement, solutions de paiement, etc.).
Obligations légales : en cas d'exigence par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.
Marketing : avec votre consentement préalable, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires pour des offres commerciales ou promotionnelles.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour se conformer aux exigences légales. Par exemple :
Les données relatives aux commandes sont conservées pour la durée légale de conservation des documents comptables (en général 10 ans).
Les données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de nos communications.
6. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir leur perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Nos partenaires de paiement et services logistiques respectent également des normes strictes de sécurité des données.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectifier vos données : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Effacer vos données : demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Opposer à l’utilisation de vos données : refuser l’utilisation de vos données pour des finalités marketing.
Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ici.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu, et analyser notre trafic. Vous pouvez consulter notre [Politique de cookies] pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et comment les gérer.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) des mises à jour.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Formulaire de contact: ici
Adresse postale : SARL Monaco Supply Food Company / 3-5 avenue des citronniers / 98000 Monaco